Сервисный партнер Danfoss

Инторгтех «Холодильные системы» («ФригоТех») является сервисным партнером компании Danfoss (Данфосс).

Гарантийный срок компрессоров*:

  • 12 месяцев с даты продажи компрессора
  • 18 месяцев с даты изготовления

Действия клиента при возникновении гарантийных вопросов:

1) Необходимо зарегистрировать на сайте http://rucoecom.danfoss.com/online жалобу на оборудование. После чего обратиться к нам для проведения экспертизы. Проведение экспертизы – бесплатно для Заказчика.

Нормативный срок проведения экспертизы - два рабочих дня, с момента получения компрессора в сервисный центр.

Нормативный срок принятия решения по рекламации – один рабочий день. В случаи «нестандартных ситуаций», срок принятия решения может быть увеличен до 30 дней.

2) В случаи положительного решения по рекламации, Клиенту будут предложены варианты:

  • возврат потраченных денежных средств;
  • замена поврежденного компрессора на новый;

3) В случаи отказа по рекламации, Клиент вправе забрать компрессор, провести независимую экспертизу, и в случаи не согласия, оспорить решение в суде.

(обращаем Ваше внимание, согласно регламенту проведения экспертизы, компания «Danfoss» допускает частичное повреждение механических узлов в процессе дефектации, для более точной оценки)


Информация для участников «Клуба Мастеров Холода Данфосс»:

Для участников «Клуба Мастеров Холода Данфосс» срок гарантии равен 18 месяцам с даты покупки или 24 месяцам с даты производства, где также применяется наиболее длительный гарантийный срок из допустимых.*

Активировать расширенный гарантийный период, можно заполнив форму на сайте http://refrigerationandairconditioning.danfoss.ru/ в течение 14-ти дней с даты покупки/продажи компрессора

Необходимо иметь заполненный гарантийный талон и документ, подтверждающий покупку/продажу компрессора

Перечень оборудования, попадающего под действие расширенной гарантии:

  • Герметичные поршневые компрессоры марки Maneurop: MT, MTZ, NTZ, VTZ
  • Герметичные спиральные компрессоры марки Performer: SM, SZ, SH, SY, VSH, HRM, HLM, HCM, HRP, HLP, HCP, HRH, HLH, HLJ, HCJ, HHP, MLZ, MLM, LLZ

Гарантийные обязательства распространяются только на оборудование, купленное у ООО «Данфосс», официальных дистрибьюторов, дилеров и в розничных магазинах.